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昨年12月に
中古で購入したが
なんか汚くテカテカしているし
変な臭いがする・・・と
ご相談を頂きました
BMW 335ですが。
お車を
拝見しながら
お話をお聞きすると
中古車店で車内クリーニング後
納車するので臭いも消えると言われたそうですが
臭いが全然変わっていないとのこと・・・
僕の方で
少し触って良いですか？ と
軽く拭いてみると
上記のように汚れが
全然取れてません
ここまでは
よくあるパターンなのですが
当社では年内の作業が埋まってしまっており
年明けの作業になってしまいます。
お客様にお伝えすると
どうしても年末年始に使いたいとのことで
ご検討いただくことになりました。
年末も押し迫ったころ
お客様より
他店でクリーニングしてもらったが
臭いが消えるどころか
何も変わらず
リアシートの隙間から
犬の毛が出てきた・・・
年明けでも良いので
是非クリーニングしてほしいと。
他店でクリーニングした
よそでコーティングしたけれど
何も変わらない とか
綺麗にならない とかもよくあるパターンなので
そのたび
クレームを入れて
やり直しをさせた方が良いと
お伝えしますが・・・
ほとんどの方が
もう出したくないし
結果は同じと
これもよくあるパターンです・・・
基本
人の尻ぬぐいが嫌いなのもありますし
クレームを言われダメなところを気づかせないと
いつまでも成長できないと思い
お断りする場合がほとんどなのですが
今回は
12月に予約がいっぱいで
お断りしたこともあり
お引き受けすることにいたしました
というわけで
クリーニングを始めたのが
一番上の写真です・・・
どこをクリーニングしたのでしょうか
続いて
犬の毛が出てきたとのことなので
リアシートを外してみると・・・
これでは
毛も出てくるでしょうし
臭い訳ですよね・・・
無事
全ての作業を完了させ
本日ご納車いたしました。
ご納車時に
何もかも全然違う
とお喜びいただけました。
聞けば
当社の方が安かったとのこと・・・
当社にも
様々な作業で
年末や大型連休前に
すぐにやって欲しい と
お問い合わせいただく事も
多々あります。
作業により
可能な場合もありますが
ほぼ予約が埋まっている場合が
ほとんどです。
なんども
ブログにて言ってますが
年末ギリギリとかに
問い合わせて
大丈夫！
すぐできますよ！ と言える
お店こそ
怪しいと思うのですがね
そして
そろそろ
いい加減で中途半端な
車の掃除屋（あえて掃除屋）
消えてください
車内クリーニングという作業が軽く見られるから
(22:00)
